1[单选题] 社会工作者小李对某服务对象说：“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的(　　)。

A.自我披露

B.提供信息

C.提供建议

D.提出忠告

参考答案：A

参考解析：自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调：“这是我的个人经验。”本题中小李采用的正是这种技巧。

2[单选题]关于定量研究和定性研究的说法，正确的是(　　)。

定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料

定性研究事先要有假设并在研究中进行检验

定量研究一般注重变量的操作与测量

定量研究比较适用于不熟悉的社会系统

参考答案：C

参考解析：定量研究与定性研究的区别是往年考试比较关注的方向，需要考生注意理解两种不同研究范式的区别。

3[单选题] 小高是社会工作专业毕业的大学生，进入某一福利机构工作不久，他所掌握的社会工作知识匮乏.在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职，而老李是这一社会福利机构的资深社会工作师，老李对小高进行督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高他的专业知识和技能。那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的(　　)的功能。

A.行政

B.教育

C.支持

D.管理

参考答案：B

参考解析：所谓社会工作的教育的功能，是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者实现专业上的发展。此案例中，老李对小高的督导，正体现了教育的功能。故选8。

4[单选题] 社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是(　　)。

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡

参考答案：A

参考解析：社区工作的目标分为任务目标和过程目标。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

5[单选题]社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是( )。

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡逻

参考答案：A

6[单选题] 在社区工作中，社会工作者在(　　)阶段的基本任务是要对社区进行科学细致的分析。

A.准备

B.启动

C.巩固

D.评估

参考答案：A

参考解析：社会工作者在社区工作准备阶段的基本任务是对社区进行科学细致的分析。故选A。

7[单选题] 在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看(　　)。

A.哪一些服务对象更需要该项服务

B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益

C.评估服务对象选择服务类型时的动机

D.服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求

参考答案：D

8[单选题]社会工作者应该接受继续教育，不断学习专业知识和技巧，提升服务水平，提高服务质量。该说法主要反映了社会工作者( )的伦理责任。

A.对服务对象

B.对服务机构

C.作为专业人员

D.对全社会

参考答案：C

9[单选题] 在某市一所大学校园里.学生张某亲眼目睹一名男生打骂欺负一名女生，该名男生清楚张某知道此事，并威胁他不准告发，于是张某找到社会工作者，并特别嘱咐社会工作者不能向外人透露此事。作为社会工作者的你，觉得此事最大的难处是(　　)。

A.保密问题

B.人情与法制及规定的冲突问题

C.价值介入与客观性的矛盾

D.自我决定原则和家长制

参考答案：A

参考解析：社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。在此案例中，社会工作者应当为张某保密，但是如果任由事态发展下去，受害者将还有可能遭到欺负，社会工作者又有责任制止这类事情的发生。故此时社会工作者陷入是否应该为服务对象保密的两难困境中。故选A。

10[单选题] 独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等，这属于社区照顾中的(　　)网络。

A.服务对象自助

B.社区紧急支援

C.志愿者参与服务

D.互助支持

参考答案：B

参考解析：独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等都属于社区照顾中的社区紧急支援网络。故选B。

11[单选题] 社会工作专业化的重要前提是(　　)。

A.社会正义

B.专业助人方法的建立

C.社会网络的建立

D.价值观的建立与履行

参考答案：D

参考解析：社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观。它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定，专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。

12[单选题] 下列选项中，哪一项不是社会工作者的核心能力( )。

A.沟通与建立关系的能力

B.促进和使能的能力

C.促进人与社会协调发展的能力

D.提供服务和干预的能力

参考答案：C

13[单选题]在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是( )。

A.志愿者的人格特质

B.志愿者的参与动机

C.志愿者的服务表现

D.志愿者的领导能力

参考答案：B

14[单选题] 某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对工作的满意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取l00名居民，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是(　　)。

A.由居委会将问卷发给被抽中的人，由各人自行填答，居委会再将完成的问卷回收

B.请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的人家中访谈，并记录居民的回答，再将完成的问卷收回

C.将被抽中的人集中起来，当场填答问卷

D.将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的人，完成后寄回

参考答案：B

参考解析：问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

15[单选题]在小组工作中，成长小组的根本目标是帮助组员( )。

A.了解、认识和发挥自己的潜能

B.学习新知识和新方法

C.相互理解与相互协助

D.从创伤中康复

参考答案：A

16[多选题] 社会工作者最常面临的压力来源包括(　　)。

A.来自工作压力

B.来自社会快速变化发展的压力

C.来自服务对象的压力

D.来自服务机构的行政压力

E.来自社会对社会工作认识的压力

参考答案：ACDE

参考解析：社会工作者最常面临的压力来源包括：(1)来自服务对象的压力;(2)来自工作压力;(3)来自服务机构的行政压力;(4)来自社会对社会工作认识的压力。

17[多选题]某民办养老机构去年年报显示，其总收入为l70万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励l0万元;服务收费140万元;基金会慈善捐款20万元。该养老机构去年的资金来源包括(　　)。

A.政府资助

B.民间捐助

C.经营收入

D.利息收入

E.上年度结余

参考答案：ABC

参考解析：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元，属政府资助;服务收费140万元，属经营收入;基金会慈善捐款20万元，属民间捐助。故选ABC。

18[多选题] 莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论包括哪些内容( )。

A.基本需要

B.关系的需要

C.中介需要

D.生存的需要

E.成长的需要

参考答案：AC

19[多选题]在小组工作的结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并将在小组中获得的成长经验运用到日常生活中。为此，社会工作者应该( )。

A.鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们在练习中获得和巩固行为的改变

B.肯定组员的实力，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定

C.增强小组凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难

D.安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难

E.寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化

参考答案：ABDE

20[多选题]社会工作者最常面临的压力来源包括(　　)。

A.来自工作压力

B.来自自身专业所限的压力

C.来自服务对象的压力

D.来自服务机构的行政压力

E.来自社会对社会工作认识的压力

参考答案：ACDE

参考解析：社会工作者最常面临的压力来源包括：①来自服务对象的压力;②来自工作压力;③来自服务机构的行政压力;④来自社会对社会工作认识的压力。