(1)D(2)C

(1)沟通的基本层次分为一般性沟通、事务性沟通、分享性沟通、情感性沟通、共鸣性沟通。事务性沟通（陈述事实的沟通）是一种不掺杂个人意见、判断，不涉及人与人之间关系的一种客观性沟通。(2)共鸣性沟通是沟通的最高层次，指沟通双方对语言和非语言性行为的理解一致，达到分享彼此感觉的最高境界，如护士和患者不用说话，就可了解对方的感觉和想表达的意思。