(来学网)患者女，69岁，癌症晚期，晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败，患者问：是看我要死了就拿我练手了是吗?此时护士恰当的做法是
  • A.
    (来学网)向患者道歉并争取谅解
  • B.
    (来学网)暂时离开患者，请其他护士前来处理
  • C.
    (来学网)向患者解释穿刺失败是患者自身原因造成的
  • D.
    (来学网)请患者给第二次机会，并保证这次穿刺一定成功
  • E.
    (来学网)不做解释，先执行其他患者的治疗
正确答案：
A
答案解析：
护士操作失误的沟通：当失误发生时,首先应向患者进行道歉,取得患者原谅后再进行下一步的措施,如果不解释会加重患者对医护人员的不信任,出现信任危机(A对BE错);护士穿刺失败不能将原因归在患者身上,同时不能做确定的承诺,如：下一次一定成功(CD错)。
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