为了妥善地处理客户投诉，基金销售机构应(　　)。-基金从业_河南来学教育

为了妥善地处理客户投诉，基金销售机构应(　　)。

A.
(来学网)建立完备的客户投诉处理体系，设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
B.
(来学网)向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则
C.
(来学网)准确记录客户投诉的内容，所有客户投诉应当留痕并存档，投诉电话应当录音
D.
(来学网)评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉

正确答案：

ABCD

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基金销售基础