(来学网)旅行社采购质量管理的第一项内容是检查旅游服务供应单位的()情况。
  • A.
    (来学网)人员配置
  • B.
    (来学网)服务设施
  • C.
    (来学网)服务能力
  • D.
    (来学网)管理水平
正确答案:
B
答案解析:
考察旅行社质量管理的内容采购质量管理(1)服务设施的采购质量管理。良好的服务设施是提供优质服务的首要条件。(2)服务质量的采购质量管理。