一般心理问题的判断有时也相当困难、一般说来具有如下基本特点：1）具有明显的现实应激事件刺激因素，该因素对当事人来说相当意外，难以接受；或者事件的出现具有一定的情景性，令当事人感到紧张不安、恐惧、愤怒等情绪，且反应较强烈；多数人对该刺激尚能承受，对当事人的反应也能理解。2）心理反应主要表现为情绪焦虑、紧张、烦恼、恐惧、自责、忧伤、愤怒等，且情绪反应主要针对该事件，对他不相关的人或事能妥善面对或处置。3）对突发性的应激事件或一过性事件引发的心理反应一般仅持续数日，不超过1个月；但连续发生的应激事件，或事件持续存在难以脱离或改变，心理反应可以持续长达2－3个月。情绪反应缓解后常可以恢复到事件发生前状态。4）即使情绪反应强烈，当事人的职业工作、人际关系等基本保持此前水平，社会活动功能未受到实质性损害。5）一般心理问题的个体即使出现冲动行为也为一过性，不会给自身或他人造成严重后果。6）当事人能够保持相对理性的思考，接受发生应激事件的现实。7）应激事件刺激前后当事人的人格和人际关系及行为模式没有改变。8）周围人对当事人在应激事件中的态度和感受多数能够理解。