消费者做出健康管理服务购买决策的搜索信息（健康评估）过程，是指消费者在明确了自己的健康需求后，会通过网站和媒体以及各种相关广告来搜索信息。他们通常需要如下信息的支持：解决健康危险因素的合适标准；各种备选方案或方法的存在；每一种备选方案中每一个评估标准上的表现或特征。企业客户在寻求解决方案时，主要通过行业口碑和互联网信息搜索，以及实地考察和成功案例来进行。