(1)影响不同劳动者在劳动力市场上议价能力大小的因素:取决于劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求状况;取决于个人的技术、能力和经验等劳动力质量要素的水平。根据案例:小罗找工作过程中他发现,与几年前报考研究生时相比由于整体经济下滑、计算机专业学生过剩,A正确。由于小罗学习成绩优异,在校期间曾开发的一套校园交友软件还被某公司收购,所以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、面试和心理测试,作为软件编程人员开始在这家公司实习。C正确。(2)公司给他这类的软件编程人员的工资比市场水平高出20%,某些企业提供的高于市场均衡水平的工资称为效率工资。企业支付这种高工资的一个基本假设是高工资往往能带来高生产率。D正确。高工资带来高生产率的假设支持理由有以下三点:第一,高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工。第高工资有利于降低员工的离职率,同时强化他们的实际生产率。A正确。第三,高工资更容易让人产生公平感,C正确。(3)根据劳动力市场的特征，交易对象难以衡量性:人力资源部门利用面试笔试、心理测验等多种甄选手段以及利用试用期来最后决定是否最终雇用某位求职者。(4)优等劳动力市场：①劳动力市场的就业条件好；②工资福利水平高；③工作环境良好；④职业保障性强。根据案例，公司给他这类的软件编程人员的工资比市场水平高出20%，办公环境和各项福利待遇也很好。B正确。