(来学网)小马是一家私营企业的人力资源经理,他在努力说服总经理增加员工培训预算。但总经理谈了几个看法:一是不要把眼光仅仅放在正式培训项目上,很多培训可以通过非正式的形式来完成;二是正式的培训看起来只产生直接支出的经费,但实际上还有很多隐性支出或机会成本;三是要考虑培训的收益问题,不能光想着要培训预算;四是如果一旦接受过培训的员工离职,公司的培训支出就等于白花了,这个问题应该想办法解决好。
  1. 总经理在第一点中提到的非正式培训可以采取的形式包括()。
    A.
    (来学网)劳动者通过边干边学的方式积累工作经验
    B.
    (来学网)老员工在工作中手把手地指导新员工完成工作
    C.
    (来学网)安排员工在上班时间去旁听一场免费技术讲座
    D.
    (来学网)老员工在工休时间以聊天的方式向其他员工传授工作技巧
  2. 关于总经理谈到的培训中的隐性成本包括()。
    A.
    (来学网)师傅带徒弟的过程中效率降低
    B.
    (来学网)受训员工培训期间不能全力工作
    C.
    (来学网)企业设备用于培训不能参与生产活动
    D.
    (来学网)支付的培训费用
  3. 关于总经理在第三点中提到的培训收益的说法,正确的有()。
    A.
    (来学网)操作性技术培训的收益比其他培训的收益更高
    B.
    (来学网)培训的收益可以在培训结束后马上测量出来
    C.
    (来学网)培训的收益有可能在长期中才能表现出来
    D.
    (来学网)培训的收益主要表现在员工的生产率提高方面
  4. 针对总经理指出的第四个问题,为降低因员工离职造成公司培训投资损失的风险,小马可以采取的对策包括()。
    A.
    (来学网)要求员工分担部分培训成本
    B.
    (来学网)对接受培训后业绩突出的员工提供奖励
    C.
    (来学网)选择性价比更高的培训项目
    D.
    (来学网)要求员工通过签订书面合同承诺在受训后继续工作一定的年限
正确答案:
(1)AD
(2)ABC
(3)CD
(4)AD
答案解析:
(1)在职培训是许多经济学家所强调的除正规教育以外的另一种重要的人力资本投资形式。事实上,劳动者所具有的许多有用的劳动技能都不是在学校里获得的,而是得益于在职培训。大多数在职培训都是非正式的,以至于难以衡量甚至难以觉察。新工人可以通过工间的聊天了解一些技术细节。总之,对于劳动者的技能学习来说,在职培训都是最普遍、最主要的方式。(2)在职培训作为一种人力资本投资活动,当然也需要付出一定的成本,总的来说,它主要包括以下三个方面:1、在职培训所需要的一些直接成本开支。2、受训者参加培训的机会成本。在职员工参加培训均需花费一定的时间,有的需要全脱产,有的需要半脱产,还有一些培训虽然是在业余时间进行的,但是受训员工也往往需要提前下班或请假。另外,参加培训的员工常常不能全力工作。3、利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本。在师傅带学徒的培训中,有经验的师傅要给学徒讲授技能,其工作效率必然会降低或受到影响。这种损失也应计入培训的成本之中。(3)在职培训的收益则主要表现在受训者生产率的提高上。然而这种收益有时是比较明显的,如各种操作性技术培训。而有些则要经过一段时间才能表现出来,这主要表现在一些技术操作性不太强的培训,如机械工作原理的培训、文化培训等。这些培训计划的结果在短期内往往不太明显,但受训者的生产率还是可以通过工作思路的开阔、思维能力的增强而逐步得到提高。(4)通常情况下,一般培训的成本要由员工来承担,而企业负担特殊培训的成本。在管理实践中,企业所进行的一般培训和特殊培训实际上是很难完全区分开的,因此,在企业的各种在职培训活动中,普遍运用先分摊成本然后再分享收益这种双赢的方式。