(来学网)患者女,35岁,刚得知自己得了肺癌,护士在为其输液时问患者问题,患者一直低头不语,只暗自哭泣,不回答护士问题。影响护患沟通的核心问题是
  • A.
    (来学网)情绪
  • B.
    (来学网)能力
  • C.
    (来学网)文化程度
  • D.
    (来学网)生活背景
  • E.
    (来学网)态度
正确答案:
A
答案解析:
当沟通者处于愤怒、激动状态时,对某些信息会出现过度的反应;当沟通者处于悲痛、伤感时,对某些信息会出现淡漠、迟钝的反应,从而影响沟通的效果。