1.求助者因为人际关系不好而产生了一系列的心理症状，人际关系属于社会问题，因此求助者最希望解决的是社会问题。
2.求助者的心理问题是由领导批评开始的，有现实刺激因素；持续时间为一个月，因此，时间较短；白天工作打不起精神，表明社会功能受损。
3.求助者一个月前因工作失误遭领导批评，并觉得同事们开始疏远自己，因此产生了心理上的症状。
4.艾利斯的ABC理论认为，引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容。
5.求助者由于一个月前被领导批评后出现了心理上的症状，因此，持续时间为一个月。
6.艾利斯的ABC理论认为，外界事件为A，人们的认知为B，情绪和行为反应为C。求助者认为，在公司同事关系搞不好，人生太失败了。
7.反黄金规则是指"我对别人怎样，别人必须对我怎样"或"别人必须喜欢我，接受我"等不合理的、绝对化的要求。
8.绝对化的要求是指个体以自己的意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生的信念；以偏概全的不合理的思维方式，就好像是以一本书的封面来判定它的好坏一样；糟糕至极是一种对事物的可能后果非常可怕、非常糟糕、甚至是一种灾难性的预期的非理性观念。
9.合理情绪疗法的主要目标就是减少求助者各种不良的情绪体验，使他们在咨询结束后带着最少的焦虑、抑郁（自责倾向）和敌意（责他倾向）去生活，进而帮助他们拥有一个较现实、较理性、较宽容的人生哲学。
10.合理情绪疗法包括：心理诊断阶段，领悟阶段，修通阶段和再教育阶段。
11.合理情绪疗法是一种着重认知取向的方法，因此它对那些年纪较轻、智力和文化水平较高、领悟力较强的求助者更有效果。