本题旨在考查考生对社会心理学中社会懈怠的掌握情况。社会促进也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高绩效的现象。社会促进有两种效应：①结伴效应，在结伴活动中，个体会感到某种社会比较的压力，从而提高工作或活动效率，例如"男女搭配，干活不累"；②观众效应，个体从事活动时，是否有观众在场、观众多少及观众的表现对其活动效率有明显影响。与社会促进相反，有时候他人在场，反而会使个体的工作绩效降低，这种现象称为社会干扰，或社会抑制。社会懈怠也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。而社会比较是由心理学家费斯汀格提出的，是指每个个体在缺乏客观标准的情况下，往往会利用他人作为比较的尺度，来进行自我评价。因此，在平均主义分配的单位里，员工容易产生因互相的社会比较而社会懈怠的现象，而且群体规模越大，社会懈怠越严重。最后，群体极化是指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性地位的现象。群体的讨论可以使群体中多数人同意的意见得到加强，使原来同意这一意见的人更相信意见的正确性。这样，原先群体支持的意见，讨论后会变得更为受支持；而原先群体反对的意见，讨论后，反对的程度也更强，从而最终使群体的意见出现"极端化"。