本题旨在考查考生对社会心理学中沟通功能的掌握情况。沟通的功能主要体现在：①沟通是获取信息的手段；②沟通是思想交流与情感分享的工具；③沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素；④沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径；⑤沟通能协调群体内的行动，促进效率的提高与组织目标的实现。