本题旨在考查考生对心理咨询技能中求助者中心疗法的掌握情况。自我概念是求助者中心疗法中了解心理失调的关键。自我概念与经验之间的不协调是心理失调产生的原因。注：个体的经验与自我观念之间存在着三种情况：第一种是符合个体的需要，被个体直接体验、知觉到，被纳入到自我概念之中；第二种是由于经验和自我感觉不一致而被忽略；第三种是经验和体验被歪曲或被否认，用以解决自我概念和体验的矛盾。适应程度低的个体，他的自我概念是建立在价值的条件化作用的基础之上的。当符合别人价值标准的经验不符合自己的愿望时，个体为了保持自我对环境的适应，可能为了符合别人的期望而否认和改变自己的价值，但这种改变并不符合自己的愿望。