1.本题旨在考查考生对心理咨询技能中参与性技术的掌握情况。常见的参与性技术包括：倾听、开放式询问与封闭式询问、鼓励和重复技术、内容反应、情感反应、具体化、非言语行为的理解与把握。开放式提问通常使用"什么""如何"等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明；而封闭式提问是指事先对求助者的情况有一种固定假设，而期望得到的回答只是印证这种假设的正确与否。封闭式询问通常使用"是不是""对不对"等词，而回答也是"是""否"式的简单答案，不利于话题展开。一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问。封闭式提问一般在明确问题时使用，用来澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。当求助者的叙述偏离正题时，还可以用封闭式提问适当地中止其叙述，并避免会谈过分个人化。具体化技术是指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。而摄入性会谈是指通过会谈了解求助者的客观背景资料，了解健康状况、工作状况、家庭状况、求助者当前的感受、状态、咨询动机和期望等。在本案例中，咨询师说"你能详细地说说你与公公婆婆及丈夫产生矛盾的原因吗？"属于开放式提问，同时也属于具体化技术，由于该对话发生在咨询初始阶段，故也属于摄入性谈话，旨在了解求助者前来咨询的具体原因。
2.本题旨在考查考生对心理咨询技能中参与性技术和影响性技术的掌握情况。常见的参与性技术有：倾听、开放式询问与封闭式询问、鼓励和重复技术、内容反应、情感反应、具体化、非言语行为的理解与把握。而常见影响性技术则包括：面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放、影响性概述、非语言行为的运用。选项A的"内容反应"也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。咨询师选择求助者的实质性内容，用自己的语言将其表达出来，最好是引用求助者言谈中最有代表性、最敏感的、最重要的词语。释义使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈的内容。而选项C的"感反应"是指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。虽然情感反应技术表面看与内容反应技术很相近，都是咨询师将求助者陈述的内容进行综合后再做出反馈，但有所区别，内容反应着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。而选项B的"内容表达"和选项D的"情感表达"均属于影响性技术，前者是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告、给予保证、进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标；而后者是指咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等，告之求助者，以影响求助者，促进求助者的探索和改变，促使咨询顺利进行。在本案例中，咨询师说"我听明白了，也知道了你的想法，你和你的父母为你们的小家付出了很多，公婆及丈夫不但不感激，反而做出让你很伤心的事……"属于内容反应技术，而"……你非常生气"则属于情感反应技术。最后，"……是这样吗？"是咨询师使用封闭式询问来对求助者的问题进行的一种确认和反馈，属于内容表达技术，反映了咨询师对求助者的种种看法，借此可使求助者了解自己的状况，也可从求助者的言语和非言语反应中得知自己的反馈是否正确，从而相应地做出调整。
3.本题旨在考查考生对心理咨询技能中合理情绪疗法操作过程的掌握情况。合理情绪疗法的操作过程可以分为四个阶段：(1)心理诊断阶段，明确求助者的ABC;(2)领悟阶段；(3)修通阶段；(4)再教育阶段。在本案例中，咨询师说："因此，别人对你怎样，你肯定就对别人怎样。我喜欢你，我对你好，你一定就对我好，你肯定与丈夫离婚，肯定嫁给我。"旨在根据求助者的错误信念进行推理，从而得出互相矛盾的结论（咨询师使用了苏格拉底的产婆术，说明此时的咨询师与求助者间的对话处于修通阶段）。
4.本题旨在考查考生对心理咨询技能中面质技术的掌握情况。面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，属于影响性技术，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。常见的矛盾有：(1)言行不一致；(2)理想与现实不一致；(3)前后言语不一致；(4)咨访意见不一致。在本案例中，咨询师指出求助者的前后言语不一致。选项D的澄清技术表述不当，准确的说法应为参与性技术，用参与性技术旨在澄清问题，启发、引导求助者进行自我探索和实践。指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。而自我开放技术亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享，它与情感表达和内容表达十分相似，是两者的一种特殊组合。自我开放一般有两种形式：(1)咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者。(2)咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。
5.本题旨在考查考生对心理咨询技能中影响性技术的掌握情况。常见的影响性技术包括：面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放、影响性概述、非语言行为的运用。面质又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。常见的矛盾有：(1)言行不一致；(2)理想与现实不一致；(3)前后言语不一致；(4)咨访意见不一致。内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告、给予保证、进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。而情感表达是指咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等，告之求助者，以影响求助者，促进求助者的探索和改变，促使咨询顺利进行。自我开放亦称自我暴露、自我表露，是指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。在本案例中，心理咨询师说"你提出要求，别人就应该按你所说的去做，而别人提出要求，你却可以不按别人的要求去做，同样是提出要求，却有不同的结果，这怎么解释呢？"属于面质技术，旨在指出求助者的言行不一致；同时也是对求助者的反馈，以启发求助者进行深层思考，故也是内容表达技术。注：没有澄清技术的说法，准确的说法应为参与性技术，用参与性技术旨在澄清问题，启发、引导求助者进行自我探索和实践。
6.本题旨在考查考生对心理咨询技能中合理情绪疗法基本原理的掌握情况。合理情绪疗法由美国著名心理学家埃利斯于20世纪50年代创立，该理论认为外界的诱发事件为A，人们的认知为B，情绪和行为反应为C，因此其核心理论又称ABC理论。其理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。在本案例中，咨询师通过面质技术指出求助者的情绪困扰C（求助者伤心和生气）是由其不合理的信念B（"一个人要求另一个人怎样做，另一个人就应该怎样做"）所致，而与事件A（父母亲为家里出钱买房买车，婆婆不让丈夫去机场接父母）无关。注：求助者的"一个人要求另一个人怎样做，另一个人就应该怎样做"属于"反黄金规则"，是一种对人或周围环境的绝对化要求，故是一种非理性信念。
7.本题旨在考查考生对心理咨询技能中合理情绪疗法基本原理的掌握情况。合理情绪疗法由美国著名心理学家埃利斯于20世纪50年代创立，该理论认为外界诱发事件为A，人们的认知为B，情绪和行为反应为C，因此其核心理论又称ABC理论。其理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。在本案例中，咨询师通过面质技术指出求助者的情绪困扰C（求助者伤心和生气）是由其不合理的信念B（"一个人要求另一个人怎样做，另一个人就应该怎样做"）所致，而与事件A（父母亲为家里出钱买房买车，婆婆不让丈夫去机场接父母）无关。注：由于本题是多选题，故BD都是符合不合理信念表述的。
8.本题旨在考查考生对心理咨询技能中合理情绪疗法基本原理的掌握情况。合理情绪疗法由美国著名心理学家埃利斯于20世纪50年代创立，该理论认为外界的诱发事件为A，人们的认知为B，情绪和行为反应为C，因此其核心理论又称ABC理论。其理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。在本案例中，咨询师通过面质技术指出求助者的情绪困扰C（求助者很伤心、很生气）是由其不合理的信念B（"一个人要求另一个人怎样做，另一个人就应该怎样做"）所致，而与事件A（父母亲为家里出钱买房买车，婆婆不让丈夫去机场接父母）无关。
9.本题旨在考查考生对心理咨询技能中沉默的掌握情况。咨询时，沉默的感觉有时来自咨询师，大多数是由求助者引起的，主要有怀疑型（不完全信任咨询师，犹豫或者不说某些信息）、茫然型（不知道该说什么好）、情绪型（由气愤、恐惧、羞愧等情绪所致）、思考型（反复体会咨询师说的话、似有所悟，或回忆对咨询有意义的事）、内向型（由于个性比较内向、不善言谈）、反抗型（不愿意讲，或者不愿参与咨询的被动来访者）。在本案例中，求助者在思考为什么自己的想法会出现互相矛盾。
10.本题旨在考查考生对心理咨询技能中合理情绪疗法的掌握情况。合理情绪疗法是通过纯理性分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，以帮助他解决情绪和行为上的问题。这种理论强调情绪的来源是个体的想法和观念，个体可以通过改变这些因素来改变情绪。可见，这是一种对有情绪障碍的人实施再教育的过程，咨询者训练求助者科学地进行逻辑思维和分析，使其学会能够客观、合理地思维，用以代替旧的非理性的思想，是认知的直接的主动的过程。在这一点上，合理情绪疗法中咨询师的功能和角色与传统的心理治疗方法有根本不同，他是一个指导者、说服者、分析者，也是权威的信息提供者和与求助者非理性观念对抗的辩论者，他所扮演的是一个积极主动的角色。故选项D错误。
11.本题旨在考查考生对心理咨询技能中合理情绪疗法的掌握情况。案例中的咨询过程主要是咨询师与求助者绝对化的要求进行辩论的过程，通过让求助者说出自己的观点，同时推论引出谬误，让其认识到自己不合理的信念，从而建立新的理性信念，即对别人提出绝对化的要求是一种不合理的信念，如果我们把对别人的"要求"变成"希望"，当我们不希望的事发生时，最多是一种失望，不会过分怨恨别人，自己也可以免受情绪的困扰。注：合理情绪疗法不同于行为疗法，不鼓励情绪宣泄，认为这反而会强化求助者的问题，使其陷入自己的情绪困扰中而不能正视自己的问题，故选A错误。选项B的改变求助者的处境不在咨询范畴内。
12.本题旨在考查考生对心理咨询技能中与不合理信念辩论的掌握情况。与不合理的信念从科学和理性的角度进行辩论是合理情绪疗法最常用最具特色的方法，它来源于古希腊哲学家苏格拉底的辩证法，即所谓"产婆术"的辩论技术。案例中咨询师让求助者说出自己的观点（"一个人要求另一个人怎样做，另一个人就应该怎样做"），然后依照求助者的观点进一步推理（"别人对你怎样要求，你肯定按别人要求的去做"），最后引出谬误（"你提出要求，别人就应该按你所说的去做，而别人提出要求，你却可以不按别人的要求去做"），从而使其认识到自己先前思维中不合理的地方（绝对化的要求），并在咨询师的引导下加以矫正（将"要求"变成"希望"）。选项A的"自我管理技术"是合理情绪疗法中的行为技术，它是根据操作条件反射的原理，要求求助者运用自我奖励和自我惩罚的方法来改变其不适应的行为方式。选项B的"语义分析"是贝克和雷米的认知疗法中纠正核心错误观念时采用的技术，主要针对求助者错误的自我概念，例如"我是一个笨蛋"或"我是个毫无价值的人"。通过对这样的句子进行语义分析（作为主语的"我"应包括与"我"有关的各种客体，如我的头发、我的身体或与"我"有关的各种行为，如我说话、我走路。而动词"是"后面的表语则描述的是主语的整体性质），就可以发现这些句子没有什么逻辑意义（实际意义）。而咨询师通过语义分析和转换，就可以引导求助者把其深层的错误观念转变成具体的、有特定意义的句子，使他学会把"我"分解为一些特定的事件和行为，并在一定的社会参照下评价它们。通过这一客观化的过程，求助者就有可能学会依据较为客观的标准来看待自己的问题，从而使他能够用对具体事件的评价来代替对自我的整体性评价，使他认识到他只是在某些特定行为上确实有一些问题，但除此之外的其他方面则可能与常人一样。而选项D的"认知重组"则侧重认知变化和认知调整，它把个体情绪上、行为上的困扰理解为由不合理的认知和思维所造成的，心理治疗的关键在于让求助者清楚地认识到它们，并帮助求助者用合理的认知取代不合理的认知。