(1)告诉病人及其家属这是传染病，需要住院隔离治疗；
(2)立即向院领导或上级医师报告；
(3)要家属地址及联系电话，家属一旦出现类似症状立刻就诊；
(4)简单讲解"非典"的防治常识，并向病人及其家属交代病情，有可能恶化。