在培训开发与评估里，属于结果评估中的硬指标的是（）。-中级经济师_河南来学教育

在培训开发与评估里，属于结果评估中的硬指标的是（）。

A.
(来学网)时间
B.
(来学网)质量
C.
(来学网)成本
D.
(来学网)产出
E.
(来学网)客户满意度

正确答案：

ABCD

答案解析：

结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。

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