六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本。强调从组织整个经营的角度出发，而不只是强调单一产品、服务或流程的质量；强调组织要站在顾客的立场下，考虑质量问题，采用科学的方法，在经营的所有领域追求“无缺陷”的质量，以大大减少组织经营全领域的成本，提高组织的竞争力。A项，六西格玛管理可以容忍误差。