(来学网)()的概念最初仅用于产品,以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织,以及以上几项的组合。
  • A.
    (来学网)质量
  • B.
    (来学网)服务
  • C.
    (来学网)过程
  • D.
    (来学网)体系
正确答案:
A
答案解析:
本题考查质量的基本概念及其发展历程。质量的概念最初仅用于产品,以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织,以及以上几项的组合。