设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的（）。-初级经济师_河南来学教育

设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的（）。

A.
(来学网)有形性
B.
(来学网)可靠性
C.
(来学网)响应性
D.
(来学网)移情性

正确答案：

D

答案解析：

本题考查服务质量的移情性。移情性：设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。

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