本题考查六西格玛管理的流程。六西格玛管理工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制：（1）界定（D，Define）确定顾客需求并识别需要改进的产品和流程。（2）测量（M，Measure）测量现有流程，确定流程的底线与期望值。（3）分析（A，Analyze）利用统计学工具对整个系统进行分析。（4）改进（I，Improve）针对关键因素确立最佳改进方案。（5）控制（C，Control）采取措施以维持改进的结果。C说法符合题意，ABD均为错误干扰项