为了掌握市场信息,有效安排生产运营,某自行车生产企业进行了市场调查和市场预测活动。市场调查人员编制好调查问卷后,挑选合适的消费者为调查对象,在充分说明填写要求的前提下,请消费者自行填写问卷,5天后收回问卷。同时,调查人员在卖场门口随机选择消费者,征得其同意后,通过面谈和填写问卷了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业2015—2020年自行车销售额见下表。(来学网)
  1. 该企业采用的市场调查方法是()。
    A.
    (来学网)留置调查法
    B.
    (来学网)文案调查法
    C.
    (来学网)入户访问法
    D.
    (来学网)拦截访问法
  2. 该企业市场调查人员在编制调查问卷时,应注意()。
    A.
    (来学网)调查问卷的设计要与调查主题密切相关
    B.
    (来学网)调查问卷应具有引导性,引导调查对象作答
    C.
    (来学网)问题次序应是开放式问题在前,封闭式问题在后
    D.
    (来学网)调查问卷的语言要浅显易懂、简洁清晰
  3. 若采用简单移动平均法预测(选择移动跨越期n=5),该企业2021年自行车的销售额预测值是()万元。
    A.
    (来学网)1220
    B.
    (来学网)1235
    C.
    (来学网)1260
    D.
    (来学网)1350
  4. 若该企业2019年自行车销售额的预测值为1350万元,则2019年预测的相对误差是()。
    A.
    (来学网)3.70%
    B.
    (来学网)3.85%
    C.
    (来学网)-50
    D.
    (来学网)50
正确答案:
(1)AD
(2)AD
(3)C
(4)B
答案解析:
(1)留置调查法是指将事先设计好的调查问卷当面交给被调查者,说明填写要求并留下调查问卷,请被调查者自行填写,再由调查人员定期收回的一种获取市场信息资料的调查方法。文案调查法又称为资料分析法,是利用企业内部和外部现有的各种信息、资料和情报,对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。拦截访问法是指在某个场所拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用在商业性的消费者意向调查中。街头拦截式面访调查主要有两种方式:第一种方式是由经过培训的调查人员在事先选定的若干个地点,如交通路口、户外广告牌前、商城或购物中心内(外)等,按照一定的程序和要求。选取访问对象,征得其同意后,在现场按照问卷进行简短的面访调查。第二种方式是中心地调查或厅堂测试,是在事先选定的若干场所内,根据市场调查的要求,摆放若干供被访者观看或试用的物品。然后按照一定的程序,在事先选定的若干场所的附近,拦截访问对象,征得其同意后,带到专用的房间或厅堂内进行面访调查。这种方式常用于需要进行实物显示的或特别要求有现场控制的探索性研究,或需要进行实验的因果关系研究。例如,广告效果测试,某种新开发产品的试用实验等。(2)调查问卷的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题。调查问卷要保持客观性,避免引导性提问。如果提出的问题是暗示出调查人员的观点和见解,力求使回答者跟着这种倾向回答,这种提问就是“引导性提问”。调查问卷中的问题次序要条理清楚,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后。调查问卷的语言文字应简明、清晰、浅显易懂,不要模棱两可。避免提泛泛的一般性问题或使用不确切的词;避免使用含糊不清的语句或使用过于专业的术语或缩略词。(3)简单移动平均法是对时间序列的数据按一定跨越期进行移动,逐个计算其算术移动平均值,取最后一个移动平均值作为预测值的方法。简单移动平均法一般适用于时间序列数据是水平型变动的预测。不适用于明显的长期变动趋势和循环型变动趋势的时间序列预测。简单移动平均法的预测模型为:(4)相对误差是绝对误差与真实值的比值。相对误差是量纲为1的量,是一个百分数。一般来说,相对误差越小,预测的准确程度越高,相对误差比绝对误差更能反映预测的可信程度。其公式为:式中,Er为相对误差;E为绝对误差;T为真实值;Y为预测值。故本题中,(1350—1300)÷1300=3.85%。