观察法是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法。该方法的优点是有关人员可以较全面、较深入地了解工作内容、工作条件、工作环境、不同工作间的关系等信息，取得的信息较为客观和准确，但它不适用于工作循环周期长和以脑力劳动为主的工作．也不能得到有关任职资格要求的信息，对于紧急而又偶然的工作行为也不适用。因此，观察法往往作为一种辅助方法，与其他方法联合使用。