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(来学网)
在执行市场定位过程中,要求银行的所有元素(员工、政策、形象等)都能反映一个相似的,且能共同传播希望占据的市场位置的形象。()
正确答案:
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答案解析:
市场定位最终需要通过各种沟通手段如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去,并为客户所认同。银行如何定位需要贯彻到所有与客户的内在和外在联系中,这就要求银行的所有元素——员工、政策与形象都能够反映一个相似的,并能共同传播希望占据的市场位置的形象。
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