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(来学网)
客户关系管理采用一对多营销原则。()
正确答案:
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答案解析:
客户关系管理的核心是客户价值管理,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。
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