根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，()策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。-银行从业_河南来学教育

根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，()策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

A.
(来学网)分层营销
B.
(来学网)交叉营销
C.
(来学网)大众营销
D.
(来学网)情感营销

正确答案：

B

答案解析：

根据迈克尔?波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

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