绩效管理总流程设计的准备阶段是绩效管理活动的前提和基础，需要解决四个基本问题：①明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系，正确地回答“谁来考评，考评谁”；②根据考评的具体对象，提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系，明确地回答“考评什么，如何进行衡量和评价”；③根据绩效考评的内容，正确地选择考评方法，具体地回答“采用什么样的方法”的问题；④对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情”。