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(来学网)
顾客让渡价值是指顾客购买航空公司的产品或服务所()和支付的总成本之间的差额。
A.
(来学网)
感知的总价值
B.
(来学网)
获得的总价值
C.
(来学网)
体验的总价值
D.
(来学网)
附加的服务价值
正确答案:
B
答案解析:
本题考查顾客让渡价值的概念。顾客让渡价值整体顾客价值整体顾客成本。
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