(来学网)顾客让渡价值是指顾客购买航空公司的产品或服务所()和支付的总成本之间的差额。
  • A.
    (来学网)感知的总价值
  • B.
    (来学网)获得的总价值
  • C.
    (来学网)体验的总价值
  • D.
    (来学网)附加的服务价值
正确答案:
B
答案解析:
本题考查顾客让渡价值的概念。顾客让渡价值整体顾客价值整体顾客成本。