(来学网)运输产品的形式层指标包括( )。
  • A.
    (来学网)时刻表
  • B.
    (来学网)信息服务
  • C.
    (来学网)客座占用率
  • D.
    (来学网)企业名称
  • E.
    (来学网)形象
正确答案:
ACD
答案解析:
运输产品的形式层也有相应的指标及指标体系,如时刻表、客座占用率、运输方式或企业名称等。运输产品的扩大层方面,已经建立起了一定的制度,例如,客票预订制度、赔付制度、信息提供(通过各种媒介)、延伸服务等。