(来学网)在运输产品的整体构成中,形式层的内容包括( )。
  • A.
    (来学网)旅客和货物的空间位移
  • B.
    (来学网)运输企业的品牌和标识
  • C.
    (来学网)车站的设施与环境
  • D.
    (来学网)运输企业人员的精神风貌
  • E.
    (来学网)送票业务等延伸服务
正确答案:
BCD
答案解析:
形式产品,运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如,运输企业的品牌和标识,车站或港口、机场的设施与环境,客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。