(来学网)关于服务,下列说法错误的是(  )。
  • A.
    (来学网)服务是一种经济契约或社会契约的承诺与实施的活动
  • B.
    (来学网)服务的买卖由于其特征往往可作多次交割
  • C.
    (来学网)服务是无形的,又是不可储存的
  • D.
    (来学网)在服务的过程中,顾客可以“实质性”地拥有服务
正确答案:
D
答案解析:
D项,服务是无形的,又是不可储存的,服务在交易完成以后就消失了,顾客并没有“实质性”地拥有服务。