(来学网)国泰公司是一家改制公司,其前身是一大型国有企业。为了更进一步提高公司的竞争力,公司从国外招聘了一位经理,主管公司的人力资源。经过一段时间的观察,公司领导发现,新经理注重工作效率,也善于思考,但对人际关系似乎不太关心,和员工的关系也不太和睦。公司之前存在的诸如职工工作缺乏积极性、产品缺乏创新性等问题均未解决。于是公司领导和这名经理进行了沟通,并制定了一系列的改革措施,改革的重点在于赋予了职工参与决策的权力,缩小职工与领导者的距离。通过改革,职工的独立性和自主性得到了尊重和发挥,积极性也随之高涨。“全员参与制度”的实施,不但提高了职工的知识与技能的水平和工作的自觉性,而且也为企业带来巨大效率。在工作中,领导者让职工自主决定,很少提供指导或支持,还鼓励职工组成跨部门的项目攻关小组,让其自主决策。这些变化大大地促进了公司的发展,提高了产品的创新性,国泰公司逐渐成为其行业的领导者。公司领导期望在未来的三年里,公司的竞争力能够进一步提高。
  1. 按照权变理论,该公司新招聘的经理属于()。
    A.
    (来学网)关系取向型
    B.
    (来学网)工作取向型
    C.
    (来学网)成就取向型
    D.
    (来学网)改变型
  2. 从领导者技能的角度看,该公司新招聘的经理缺乏()。
    A.
    (来学网)技术技能
    B.
    (来学网)概念技能
    C.
    (来学网)人际技能
    D.
    (来学网)管理技能
  3. 不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例是不同的,管理层级越高的管理者()。
    A.
    (来学网)技术技能所占的比例越小
    B.
    (来学网)概念技能所占的比例越大
    C.
    (来学网)概念技能所占的比例越小
    D.
    (来学网)技术技能所占的比例越大
  4. 要想使国泰公司在新的一年里更进一步地提高他们的竞争力,领导的决策至关重要,根据明茨伯格的决策阶段理论,决策可分为()。
    A.
    (来学网)确认阶段
    B.
    (来学网)确定阶段
    C.
    (来学网)发展阶段
    D.
    (来学网)选择阶段
正确答案:
(1)B
(2)C
(3)AB
(4)ACD
答案解析:
(1)费德勒的权变理论将领导方式分为工作取向和人际关系取向两类。如果一个人对他最不喜欢的工作伙伴也用肯定性的形容词去描绘,说明他乐于和同事形成良好的人际关系,则属于关系取向型的;反之,则认为该领导者主要关心生产,属于工作取向型的。新经理注重工作效率,但对人际关系似乎不太关心,和员工的关系也不太和睦,应属于工作取向型。(2)领导者的三种主要技能:①技术技能,是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力;②人际技能,是有效地与他人共事和建立团队合作的能力;③概念技能,是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。概念技能处理的是观点、思想,而人际技能关心的是人,技术技能涉及的则是事。新经理注重工作效率,也善于思考,但对人际关系似乎不太关心,和员工的关系也不太和睦,说明其缺乏人际技能。(3)不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例是不同的。管理层级越高的管理者,其在工作中技术技能所占的比例越小,而概念技能所占的比例越大。(4)明茨伯格及其同伴所提出的决策阶段包括:①确认阶段,认知到问题或机会的产生,进行诊断;②发展阶段,个体搜寻现有的标准程序或者解决方案,或者设计全新的、量身定做的解决方案的过程;③选择阶段,确定最终的方案。