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(来学网)
饭店在营销过程中充分利用顾客的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务,被称为()营销策略。
A.
(来学网)
口碑
B.
(来学网)
互动
C.
(来学网)
圈子
D.
(来学网)
关系
正确答案:
B
答案解析:
口碑营销是指饭店运用各种有效的手段,引发公众对企业及其产品的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群介绍和推荐的营销方式和过程。互动营销是指饭店在营销过程中充分利用顾客的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。圈子营销是指针对拥有某种相同或相近的爱好、兴趣、利益或特质的人群,深挖他们的需求,以此为基础进行定位并整合各类资源进行营销活动。关系营销实质上是与传统的交易营销相对应的一种营销理念,是把营销活动看作一家企业与其消费者以及与其供应商、竞争者、政府机构和其他公众建立长期的、互相信任的“双赢关系”的过程。故选项B正确。
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