(来学网)下列选项中对质量目标的描述错误的是()。
  • A.
    (来学网)应明显高于组织现有水平
  • B.
    (来学网)应与质量方针保持一致
  • C.
    (来学网)质量目标应是可测量的
  • D.
    (来学网)通过实现质量目标来达到向顾客提供满足产品要求的产品
  • E.
    (来学网)要在质量方针的框架下展开
正确答案:
A
答案解析:
质量目标通常源自组织的质量方针并与质量方针保持一致(B项)。当质量目标被量化时,目标就成为指标并且是可测量的(C项)。质量目标不能低于现实水平,那样就会失去目标的本来意义。质量目标应高于组织现有水平并且是能够实现的(A项),才能指引、推动组织向前发展,但也不能过高,导致组织即使经过努力也无法实现,最终流于形式而失去意义。
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