工程总承包模式下承包人索赔的一般原则：
①对于由发包人自身原因直接导致的索赔，承包人不但可以索赔工期和费用，还可以索赔一定的利润，如发包人要求错误、发包人对竣工试验的干扰等；
②对于由发包人负责的其他原因导致的索赔，承包人一般能索赔工期和费用，但不能得到利润的补偿，例如审批延迟等；
③对于个别客观原因造成的索赔，承包人可能仅能得到工期的延长，不能得到费用的补偿。