(来学网)2020年8月31日14时，某公司员工李某发现生产车间水泵故障，水泵电机停止转动。李某在未断开电源徒手触摸电机外壳时发生了触电事故。事故调查专家现场检测发现：事故水泵电机两相绕组之间的电阻值为零、绕组与电机外壳之间的电阻值为零。造成该起事故的直接原因是（）。