性能是产品最基本的操作特性，特色是产品性能基础上的附属特性，可靠性是指产品正常工作的可能性（概率）,符合性是指产品符合法律法规、标准规范的程度，耐久性主要是指产品的经济寿命，可维修性是指产品维修的方便程度、维修所花费的时间与成本等，美学是指产品被感官所感知的愉悦程度，可感知价值是指通过广告、品牌、声誉等所获得的非直接的价值。