（）是判断旅行社服务质量的标准。-中级经济师_河南来学教育

（）是判断旅行社服务质量的标准。

A.
(来学网)旅游者对旅行社的设施是否满意
B.
(来学网)旅游者对旅行社的服务是否满意
C.
(来学网)旅游者对旅行社的过程质量是否满意
D.
(来学网)旅游者对旅行社的结果质量是否满意

正确答案：

B

答案解析：

旅游者对旅行社的服务是否满意是判断旅行社服务质量的标准。当旅游者对服务的实际感知质量超过预期的水平时，旅游者才会认为旅行社的服务达到了质量要求。

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临考试卷（2024）