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(来学网)
饭店在处理危机时,必须迅速决策并采取行动,因为危机具有()的特征。
A.
(来学网)
隐蔽性
B.
(来学网)
公开性
C.
(来学网)
紧迫性
D.
(来学网)
双重性
正确答案:
C
答案解析:
危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制,危机会急剧恶化,使企业遭受更大损失,即危机具有急迫性。这一特征表明,饭店在处理危机时,必须坚持快速反应原则,当机立断,迅速决策,并采取行动。故选项C正确。
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