(来学网)患者,女,32岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问:“你现在觉得怎么样?”但患者一直低头不语,不愿意和护士沟通。之后的几天内,患者情绪很低落,常为一些小事伤心哭泣。
  1. 当护士试图和患者沟通时,影响护患沟通的核心问题是患者的()
    A.
    (来学网)个性
    B.
    (来学网)情绪
    C.
    (来学网)能力
    D.
    (来学网)态度
    E.
    (来学网)生活背景
  2. 当患者因沮丧而哭泣时,护士不恰当的沟通行为是()
    A.
    (来学网)制止她哭泣,告诉她要坚强面对
    B.
    (来学网)坐在她身边,轻轻递给她纸巾
    C.
    (来学网)轻轻地握住她的手,默默陪伴她
    D.
    (来学网)在她停止哭泣时,鼓励她说出悲伤的原因
    E.
    (来学网)当她表示想独自一人安静一会儿时,为她提供一个适当的环境