1[单选题] 小英性格内向，喜欢独处。初一下半学期开始，小英就经常称头晕，不愿意去上课，可经医生检查一切正常。小英的爸爸工作比较忙，对她无暇顾及，小英的妈妈经常去照顾外婆，与小英交流的机会也比较少，而且小英的妈妈怕她在外面学坏，不让小英出去跟同伴玩耍，小英的性格慢慢变得孤僻。由于小英成绩比较差，小英的妈妈对她期望不大，平时常常用“你不行”“比较笨”等言语对小英做家务予以评价。小英平时一个人待在家喜欢画画，可画得不怎么样，从来不敢把自己的画拿出来给其他人看。社会工作者接案后，为小英提供了相应的服务，下列属于个人层面社会工作方法的是( )。

　　A.安排小英参加青少年人际沟通交流技巧训练小组，学习沟通技巧

　　B.协助小英建立自信，给予小英情感上的支持

　　C.与学校联系，增力小英自我展示的机会，鼓励小英与同学交流

　　D.为小英父母提供亲职教育的机会，帮助他们学习正确的教导孩子的方法和技巧

　　参考答案：B

　　参考解析：个人层面的社会工作一般称为个案工作，即运用社会工作专业方法对个人者家庭进行服务。本题中协助小英建立自信，给予小英情感上的支持属于个人层面的社会工作方法。

　　2[单选题] 一家非营利机构主要提供就业指导服务，老王向该机构提出了生活救助方面的请求，该机构的社会工作者小石向老王说明了情况，并且告知老王如何申请最低生活保障服务。这说明小石接案时考虑到了( )。

　　A.决定问题的先后顺序

　　B.决定是否需要紧急介入

　　C.权衡是否有能力处理问题

　　D.保证服务对象所需要的服务符合服务机构的工作范围

　　参考答案：D

　　参考解析：社会工作者要保证满足服务对象需要，不因机构和社会工作者的原因阻碍和延迟服务对象需要的满足，致使问题延续或者恶化。本题中的社会工作机构是一个非营利机构，不能为服务对象提供最低生活保障服务，对于那些希望通过机构获取生活救助的服务对象，社会工作者要向他们说明情况。

　　3[单选题] 矫正社会工作是依法提供的福利服务，贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面以及整个过程，包括审判、监禁、社区矫正以及刑释等各个环节，其目的与司法工作的目的相一致，即预防犯罪、维护社会安全。这是指矫正社会工作的( )特点。

　　A.福利性

　　B.特殊性

　　C.系统性

　　D.专业性

　　参考答案：C

　　参考解析：矫正社会工作与其他领域的社会工作实务相比较，既有共性，又有其个性特征，表现为福利性、特殊性、系统性、专业性。矫正社会工作的系统性特点表现如下：首先，矫正社会工作者所从事的福利服务有其法律上的依据;其次，矫正社会工作贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面以及整个过程，包括审判、监禁、社区矫正以及刑释等各个环节;最后，矫正社会工作的目的与司法工作的目的相一致，即预防犯罪、维护社会安全。所以说矫正社会工作是司法矫正体系的有机组成部分。

　　4[单选题] 某医院的社会工作者了解到某社区有癌症儿童身体、心理状况都不好，他们因为化疗影响了身体状况，很难和其他孩子沟通，不利于病情的治疗。于是，社会工作者在医院外组织茶话会、游园会等休闲活动，协助他们适应社会，促进其同辈关系的建立和情感成长。这种过程属于( )。

　　A.外展服务

　　B.出院计划

　　C.危机干预

　　D.心理社会评估和干预

　　参考答案：A

　　参考解析：外展服务是指医院社会工作者到社区开展活动。本题中医院社会工作者为癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们适应社会，促进其同辈关系的建立和情感成长属于外展服务。

　　5[单选题] 小伟是一名智障儿童，小伟的妈妈在生下小伟后就离家出走了，小伟的爸爸脾气比较暴躁，有什么不顺心的事就冲小伟发脾气，经常用“我怎么生下你这么个倒霉孩子，没用的东西”“我怎么有你这么个傻儿子，真是丢人”这样的话刺激小伟，小伟变得越来越不爱说话，整天把自己关在房间里。小伟的奶奶特别疼爱他，但是不知道怎么帮助小伟，于是找到了社会工作者小李，社会工作者了解情况后发现，小伟变成现在这个样子最重要的原因是小伟的爸爸对小伟的态度和错误的认识。针对这种情况，社会工作者最适合用( )方法帮助小伟。

　　A.社区康复

　　B.社会康复

　　C.职业康复

　　D.教育康复

　　参考答案：D

　　参考解析：社会上存在歧视残疾儿童和过分呵护、怜悯残疾儿童这两种极端的认识和错误态度，都不利于残疾儿童的康复。家庭和社会不正确的态度和认识反过来也会影响残疾儿童自身对残障的认识和态度，使他们更消极、自卑、退缩，不利于康复和自身能力的提高，也不利于社会地位及家庭地位的改善。在这种情况下，教育康复有矫正这些不当行为和进行心理疏导的作用。

　　6[单选题] 院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式，收容犯罪青年和少年，通过6个月以上、3年以下的人院矫正训练，使之在思想、心理、行为上都得到改善。这是院舍服务中的( )模式。

　　A.中途家庭

　　B.寄养家庭

　　C.收养家庭

　　D.感化院

　　参考答案：D

　　参考解析：本题考查院舍训练的类型。一般来说，院舍训练有以下几种类型：中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院。感化院收容犯罪青年和少年，通过6个月以上、3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上都得到改善。

　　7[单选题] 张华原是某县五中的学生，他的父母为了让他上一所好的高中，找了许多关系才将张华调到县一中上学。自从张华调到一中后，便迷恋上了网络游戏，白天上课无精打采，成绩一落千丈。张华的父母非常失望，经常打骂张华，不仅没有效果，反而让张华出现了一些逆反行为，于是张华的父母找到社会工作者小李。小李通过了解情况发现，张华调到县一中后，不适应新的环境，与同学沟通交流较少，亟须他人的认同和肯定。社会工作者小李拟订了一些行动方案，其中，( )属于家庭层面的社会工作方法的运用。

　　A.安排张华参加自我认同小组，增强自我肯定

　　B.协助张华戒除网瘾

　　C.改善张华与父母的沟通交流方式，让张华父母学习处理家庭矛盾冲突的方法

　　D.通过组织一些活动，让张华很好地融入新的环境

　　参考答案：C

　　参考解析：家庭社会工作是以社会工作方法和理论为基础，以家庭为中心，以维护家庭完整为目标。本题中张华的父母对张华的管教方式不恰当，没有进行良好的沟通。因此，让张华的父母学习处理家庭冲突的方法等属于从家庭层面进行的介入。选项A、B、D属于从个体层面上的介入。

　　8[单选题] ( )的重点是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法促进儿童的发展。

　　A.支持性服务

　　B.保护性服务

　　C.补充性服务

　　D.替代性服务

　　参考答案：A

　　参考解析：支持性服务是通过提高儿童所处环境的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。其重点是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法促进儿童的发展。

　　9[单选题] 在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。这里指的是( )。

　　A.社会救助社会工作

　　B.家庭社会工作

　　C.学校社会工作

　　D.社区社会工作

　　参考答案：D

　　参考解析：本题是对社区社会工作定义的考查，从题干描述中的“社区范围内”“全体社区成员”等关键词可以选出正确答案为选项D。

　　10[单选题] 小凯上大学后由于迷恋网络游戏，成绩一落千丈，面临退学的危险。学校社会工作者通过与其父母会谈，初步建立了信任关系。为了帮助小凯，社会工作者带他到学校的心理咨询室进行专业的心理测评，并与小凯的老师、辅导员交谈，了解小凯在学校的具体情况，与他的父母交谈，了解小凯的成长环境和成长经历，并且走访小凯的同寝室同学。经过多方面的调查，社会工作者了解到小凯的问题在于强烈的恋母情结，这种对母亲的依赖使得小凯在离开母亲进入大学校园后，不知如何安排自己的生活，从而沉溺于网络游戏。以上是社会工作者针对小凯在( )阶段开展的工作。

　　A.接案

　　B.预估

　　C.计划

　　D.介入

　　参考答案：B

　　参考解析：预估阶段社会工作者的主要任务是识别服务对象问题的主、客观因素，识别问题的成因及使问题延续的因素，识别服务对象及环境的积极因素以及决定提供服务的方式和内容。