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简答题

　　1.选择测试方法时应考虑的因素。

　　答案：

　　1.时间2.费用3.实施4.表面效度(指测试看起来是什么)5.测试结果

　　2.企业吸引人才的因素分析。

　　答案：

　　1.高工资和福利(最佳方法)

　　2.良好的组织形象和企业文化

　　3.增强员工工作岗位的成就感

　　4.提高岗位的稳定性和安全感

　　5.赋予更多、大的责任或权限

　　6.保持工作、学习和生活的平衡

　　3.企业吸引人才其它途径和方法。

　　答案：

　　1.向应聘者介绍企业的真实信息

　　2.利用廉价的广告机会

　　3.与职业中介机构保持密切联系

　　4.建立自己的人际关系网

　　5.营造尊重人才的氛围

　　6.巧妙获取候选人信息(研讨会、MBA班级同学通讯录)

　　4.人才选拔的程序和方法。

　　答案：

　　1.筛选申请材料

　　(1)学历、经验和技能水平

　　(2)职业生涯发展趋势

　　(3)履历的真实可信度

　　(4)自我评价的适度性

　　(5)推荐人的资格审定及评价

　　(6)书写格式的规范化

　　(7)求职者联系方式的自由度

　　2.预备性面试

　　5.预备性面试关注的五个方面。

　　答案：

　　(1)对简历内容进行简要核对

　　(2)注意求职者仪表、气质特征是否符合岗位要求，服饰是否职业化

　　(3)通过谈话考察求职者概括化的思维水平

　　(4)注意求职者的非言语行为

　　(5)与岗位要求符合性

　　(6)应根据岗位说明书的要求选拔

　　6.年功为依据的晋升策略。

　　答案：

　　年功的优势(容易测量，且操作容易;提高忠诚度和持久性、降低员工流失率)

　　年功的弊端(偏重和过于保老，不能能调动新员工积极性;可能使庸者上能者下引发矛盾，造成不和谐)

　　7.员工的晋升的程序。

　　答案：

　　1. 部门主观提出晋升申请书(员工个人资料，管理者的资料)

　　2. 人力资源部审核与调整(1部门发展计划是否可行，2员工流动数据是否属实，3候选人是否符合晋升要求和晋升政策，4调查空缺情况，调整部门晋升申请)

　　3. 提出岗位员工空缺报告

　　4. 选择晋升候选人(工作绩效，态度，能力，岗位适合性，人品，资历)及方法(配对比较法)(主管评定法)(评价中心法)(升等考试法)(综合选拔法)

　　5. 批准任命

　　6. 对晋升结果进行评估(面谈法)(评价法：人事调动评价表)

　　8.如何编制员工流动率定期调查表。

　　答案：

　　1、企业工作条件和环境方面的因素，工资福利待遇，工作条件，时间，轮班制度，直接主管的人格魅力，合作伙伴的情况，工作的安全性，工作的意义，技能要求运用，人事政策制度，职业生涯规划。

　　2、员工家庭生活方面的影响因素，闲暇时间，带薪假期子女教育，上班交通，照顾子女，健康设施，配偶调动，结婚离婚，家庭成员的生病或死亡，自己生病

　　3、员工个人发展方面的因素;找到新岗位或更好的发展机会，回到学校深造，到军队服役，为政府工作，自己创业，

　　4、其他影响员工流动的因素;解雇之前提出离职，公司违反法规，试用期不符要求，拒绝降级或调用，不胜任岗位工作，严重违纪被辞退，员工终止临时雇佣。

　　9.员工变动率 5 个变量的测量与分析。

　　答案：

　　1工作满意度：工作满意度与流动不高度相关，之间关系有迁移性，诊断流动趋势和积极性

　　2~员工在企业内将来的发展预期和评价(对流动率研究有重要意义)

　　3~员工在企业外将来的发展预期和评价(影响流动的重要决定因素)

　　4~非工作影响因素调查途径：企业内员工、流动员工、同行业员工、人力市场、潜在劳动力

　　5~员工流动的行为倾向(这是流动最准确的预报器)

　　10.流动率的其他分析方法。

　　答案：

　　1~对自愿流出者的访谈及跟踪调查(营造访谈者坦率回答气氛，调查委托中介)

　　2~群体批次分析法(对流动意向和实际情况进行动态描述和比较分析)

　　3~成本收益分析法(有重要的指导意义和参考价值) 4~员工流动后果分析

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