工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。工作分析的成果文件职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件，包括两个部分，即工作描述和工作规范，可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导。工作分析结果形成之后，在应用的过程中，应遵循动态应用的原则，根据变化及时调整。(该考点在新教材中已删除)