1.求助者感到不应该想那位女同学，但又控制不住地想，这是强迫性的思维。求助者现在面临中考，担心考不上好学校，常常失眠．很苦恼，这是焦虑性的思维。
2.求助者存在自我强迫（想抱女同学）和自我反强迫（觉得不应该去想）的内心冲突，有痛苦感受，社会功能受损，初步诊断为强迫症。
3.转移注意对于强迫症是有用的。学习掌握生理常识和如何保持正常异性交往是青春期少年需要知道的。心理咨询师对求助者要始终保持完整接纳的态度，不可以做出指责或者批判，因此要排除C选项。
4.求助者存在自我强迫（想抱女同学）和自我反强迫（觉得不应该去想）的内心冲突明显。求助者觉得自己反复想抱女生的想法是不应该，感到犯了错误，其实这是青春期生理发育导致的正常想法，所以求助者存在认知错误。求助者上课时心神不宁，不能安心学习，成绩下降，说明社会功能受损。求助者的心理问题有一定人格基础，但是不构成人格障碍。
5.求助者处于青春期，和心理问题的发生密切相关，这是生理因素。求助者遇到漂亮的女同学这是社会因素。求助者认为想抱女生的想法是很不好的，这是认知原因。求助者想抱女生，这是由于处于青春发育期导致的，不是人品问题。
6."求助者从小性格内向，不善与人交往，父母管教很严，懂事听话，遵守纪律。"这是求助者的个性特质和成长经历。"担心考不上好学校，常常失眠，很苦恼。"这是求助者的情绪体验，同时案例中也交代了求助者的成绩有所下降。
7.选择与求助者谈话方式时应当考虑的求助者自身因素包括：年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征。
8.心理咨询基本阶段包括诊断阶段、咨询阶段、巩固阶段。诊断阶段包括收集信息，做出诊断。咨询阶段重点在于帮助求助者分析和解决问题。巩固阶段是咨询的总结、提高阶段。
9.收集求助者资料时围绕的七个问题中包括who、what、why、how、which、when、where。希波克拉底说过，了解一个什么样的人生病比了解一个人生了什么病更重要。
10.保密原则既是职业道德的要求，也是心理咨询本身的性质所决定的。求助者的隐私和秘密可能就是心理问题的症结所在。对于该案例中求助者梦的内容在心理咨询的保密范围内，不应泄露。
11.验证临床资料的可靠性时采用的方法是补充提问、使用问卷和心理测验、比较同一资料的不同来源。