1.求助者因害怕癌变，感到紧张、害怕，经常出现心慌、气促等症状。最近3个月症状加重，常常坐卧不宁，时常出现胸闷、心悸、出汗、失眠等症状。
2.治疗经历和医学检查有助于排除躯体疾病。情绪体验和身体症状都符合惊恐发作的表现。
3.求助者焦虑情绪明显，有惊恐发作的迹象。惊恐障碍有难以解释的焦虑或恐惧发作，突然出现，发展迅速，可能仅持续数分钟；发作经常出现一些躯体症状诸如心悸、胸痛、窒息感、胃部不适、头晕、非现实感或是害怕遭遇灾难；一次发作经常会导致对再次发作的恐惧并且会回避曾经发作的场所；患者会回避可能产生类似于惊恐发作的躯体感觉的运动或其他活动。
4.求助者经历乳癌术后要考虑是否有适应障碍。求助者害怕癌变则要考虑疑病性神经症。求助者躯体症状明显，要考虑是否有躯体形式障碍。求助者术后兴趣降低，要考虑是否有抑郁性神经症。
5.求助者的内心冲突已经不再局限于初始事件，而是看到类似的情境也会触景生情，是泛化的表现。
6.求助者的这种表现是神经衰弱的症状，神经衰弱的情绪症状表现为易兴奋、烦恼和心情紧张，精神易兴奋的表现之一就是感觉过敏。
7.焦虑的情绪体验，其基本内容是对未来的担心和害怕，而这种担心和害怕并没有固定的对象或事实的依据。担心的内容很广泛，想到什么就害怕什么，是很典型的"漂浮式"或"自由式"的焦虑。烦恼是为了现实事件不能得到解决而感到痛苦。
8.求助者性格较内向，做事认真谨慎，这是性格因素。求助者对于癌变的问题有认知偏差。求助者工作压力大，单位要精简人员，这是职业因素。
9.根据许又新评定神经症的评分标准：病程不到3个月为短程，评1分；病程在3个月到1年为中程，评2分；病程1年以以上为长程，评3分。
10.根据案例中了解到求助者半年前做了乳腺手术。心理咨询师了解观察到求助者工作压力大，最近单位准备精简人员。
11.求助者现在已不能坚持工作和操持家务。说明求助者的社会功能严重受损。