准确地履行服务承诺的能力，是指服务的（）。-初级经济师_河南来学教育

准确地履行服务承诺的能力，是指服务的（）。

A.
(来学网)保证性
B.
(来学网)可靠性
C.
(来学网)响应性
D.
(来学网)有形性

正确答案：

B

答案解析：

服务的可靠性是指及时准确地履行服务承诺的能力。

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冲刺点睛卷