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400-118-6070
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将组织的注意力同时集中在顾客和组织的是()。
A.
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员工绩效
B.
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六西格玛管理
C.
(来学网)
德尔菲法
D.
(来学网)
PDCA循环
正确答案:
B
答案解析:
六西格玛管理将组织的注意力同时集中在顾客和组织两个方面,无疑会给组织带来诸如顾客满意度提高、市场占有率增加、缺陷率降低、成本降低、生产周期缩短、投资回报率提高等绩效。
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