(来学网)将组织的注意力同时集中在顾客和组织的是()。
  • A.
    (来学网)员工绩效
  • B.
    (来学网)六西格玛管理
  • C.
    (来学网)德尔菲法
  • D.
    (来学网)PDCA循环
正确答案:
B
答案解析:
六西格玛管理将组织的注意力同时集中在顾客和组织两个方面,无疑会给组织带来诸如顾客满意度提高、市场占有率增加、缺陷率降低、成本降低、生产周期缩短、投资回报率提高等绩效。