冲突按照对组织绩效的影响分类可分为建设性冲突和破坏性冲突；按照发生的层次分类可分为个人内心冲突、人际关系冲突、团队间冲突、组织层次冲突。其中建设性冲突是指冲突各方目标一致，实现目标的途径手段不同而产生的冲突，是对组织有积极影响的冲突，有利于促进良性竞争（D对）。