1、市场营销计划的控制不包括( )

A.季度计划控制

B.效率控制

C.年度计划控制

D.战略控制

参考答案：A

2、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )

A.感情承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.口头承诺

参考答案：C

3、第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )

A.弗洛姆

B.莱文择尔

C.爱德华桑代克

D.赫兹伯格

参考答案：C

4、个体的沟通风格不包括( )

A.自我实践型

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型

参考答案：A

5、基于“经济人”假说的管理是运用( )来调动人的积极性

A.物质刺激

B.满足社会

C.内部刺激

D.搞好人际关系

参考答案：A

6、组织开发的基本目标不包括( )

A.改变组织氛围

B.改变组织环境

C.改变组织文化

D.改变组织结构

参考答案：D

7、以下不属于员工动态特征的是( )

A.员工学习

B员工自我保护机制

C员工激励

D员工的成熟和发展

参考答案：A

8、生产岗位操作规范的内容不包括( )

A.工作实例

B.与相关岗位的协调配合程度

C.岗位的职责和主要任务

D.完成各项任务的程序和操作方法

参考答案：A

9、( )是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定

A.岗位分析

B.工作说明书

C.岗位规范

D.劳动说明书

参考答案：B

10、以下不懒于人力资源规划中费用规划内容的是( )

A.人力资源费用预算

B.人力资源费用控制

C.人力资源费用监督

D.人力资源费用结算

参考答案：C

11、以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是( )

A.流程图是分析生产程序的工具

B.操作人程序图以宏观的物料流程为对象

C.人机程序图是显示机手盖世无双的操作程序图

D.多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系

参考答案：B

12、以下关于工业工程的说法错误的是( )

A.研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统

B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新

C.研究方法汇集了数学、生理学、工程学、卫生学的研究方法

D.研究任务是构建一个“人—机—环境”系统并保障其有效运行

参考答案：C

13、以下关于劳动定额的说法不正确的是( )

A.班产量定额=工作时间/工时定额

B.基本形式有工时定额和产量定额

C.工人劳动效率=劳动定额/定额完成率

D.采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同

参考答案：C

14、以下关于制度规范的表述不正确的是( )

A.管理制度主要针对集体而非个人

B.业务规范所规定的对象均具在可重复性的特点

C.管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范

D.技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范

参考答案：D

15、以下关于定员标准的说法错误的是( )

A.标准正文由一般要素和特殊要素构成

B.概述由封面、目次、前言和首页构成

C.定员标准由概述、标准正文和补充构成

D.一般要素包括标准名称、范围和引用标准

参考答案：A

16、培训需求调查计划的内容不包括( )

A.主管领导的审批意见

B.确定培训需求调查工作的目标

C.调查工作的行动计划

D.选择合适的培训需求调查方法

参考答案：A

17、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于( )

A.根据工作要求规定培训类型

B.确定培训内容安排的前后顺序

C.翻译和提炼早期收集的信息

D.发现工作任务适合的培训类型

参考答案：A

18、在制定年度培训计划时，( )根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门

A.管理者

B.培训部门

C.培训者

D.后勤部门

参考答案：B

19、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括( )

A.符合培训目标

B.培训师的专业

C.培训师的学历

D.培训师的配合性

参考答案：C

20、专题讲座法的优点不包括( )

A.形式比较灵活

B.员工的培训成本比较低

C.可随时满足员工某一方面的培训需求

D.培训对象易于加深理解

参考答案：B