1.员工的能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其(　)水平的高低。

A.需要

B.动机

C.激励

D.努力

参考答案：B      

2.在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是(　)。

A.社会地位

B.奖金报酬

C.避免惩罚

D.实现潜能

参考答案：D     

3.在马斯洛的需要层次理论中，五种需要类型由低到高的排列顺序是(　)。

A.生理—安全—自我实现—尊重—归属和爱

B.生理—安全—归属和爱—尊重—自我实现

C.安全—生理—尊重—归属和爱—自我实现

D.生理—安全—尊重—自我实现—归属和爱

参考答案：B      

4.马斯洛的需要层次理论中，情感、被接纳、友谊等需要是指(　)。

A.安全需要

B.尊重的需要

C.归属和爱的需要

D.自我实现的需要

参考答案：C      

5.在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能的需要属于(　)。

A.生理需要

B.尊重的需要

C.归属和爱的需要

D.自我实现的需要

参考答案：D     

6.根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论(　)。

A.任何人都具五种不同层次的需要，而且各层次需要的强度相等

B.层次越高的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响就越大

D.对于具体的个体来说，其行为主要受主导需要的影响

参考答案：D     

7.以下对双因素理论理解存在错误的是(　)。

A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用

B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满

C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因

D.要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等

参考答案：A      

8.ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的(　)相对应。

A.全部“自我实现的需要”以及部分“尊严需要”和“归属和爱的需要”

B.全部“安全需要”以及部分“生理需要”和“归属和爱的需要”

C.全部“尊严需要”以及部分“归属和爱的需要”和“自我实现的需要”

D.全部“归属和爱的需要”以及部分“尊严需要”和“安全需要”

参考答案：D     

9.在众多激励理论中提出“挫折—退化”观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是(　)。

A.三重需要理论

B.ERG理论

C.目标设置理论

D.公平理论

参考答案：B      

10.有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是(　)。

A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高

B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低

C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低

D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高

参考答案：B      

11.下列不属于成就需要高的人的突出特点的是(　)。

A.选择适度的风险

B.喜欢能够得到及时的反馈

C.有较强的责任感

D.乐于帮助下属完成业绩

参考答案：D     

12.公平理论中，下列不属于投入内容的是(　)。

A.工作安全

B.工作经验

C.忠诚和承诺

D.时间和努力

参考答案：A      

13.弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括(　)。

A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计

B.个人对努力产生成功绩效的概率估计

C.外部因素的影响程度

D.一个人需要多少报酬

参考答案：C      

14.期望理论中，效价是指(　)。

A.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念

B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度

C.员工对完成工作所需努力的程度

D.个体对所获报酬的偏好强度

参考答案：D     

15.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为(　)。

A.效价

B.动机

C.期望

D.工具

参考答案：C      

16.在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是(　)。

A.目标设置理论

B.强化理论

C.能力与机遇理论

D.认知评价理论

参考答案：B      

17.下列情境中，不适宜推行参与管理的是(　)。

A.完成任务的时间比较紧迫

B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧

C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁

D.组织文化支持员工的参与管理

参考答案：A      

18.关于质量监督小组的陈述，错误的是(　)。

A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议

B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施

C.小组对提出的各种建议具有自主决定权

D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力

参考答案：C      

19.将全体员工分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员,这是( )。

A 职能分工

B 专业分工

C 技术分工

D 工种分工

参考答案：A

20.( )是企业中最基本的协作关系和协作形式。

A 工作地

B 生产小组

C 作业组

D 班组

参考答案：C